「我2005年註册淘宝,现在芝麻信用分797分」;

「我2006年註册淘宝,特别喜欢小米的产品,至今抢购小米手机36台」……

要不是桌上的姓名牌标註着年龄,你能听出讲话的都是60岁以上的老人吗?

1月29日,阿里巴巴邀请10位应聘「产品体验师」的老人开了场线下沟通会——1月中旬,阿里巴巴以「年薪35万~40万,年龄60岁以上,学历不限,有稳定中老年群体圈子,广场舞KOL(意见领袖)、社区居委会成员优先」等条件招聘「淘宝亲情版」产品体验师。澎湃新闻()29日了解到,目前已收到3000份简历,其中年龄最大的83岁。

据阿里统计,应聘男女比例约3比7,求职者多居住在江浙沪;有大专、本科学历的占一半,还有博士、硕士,甚至用双语进行申请的。

「老年人是非常大的购物群体。」老家四川、现居杭州的71岁的章大伯告诉澎湃新闻,因为吃不惯杭州菜,几年前他从老家带了几十斤辣椒面,儿子看到后告诉他「淘宝上都有」,他打开淘宝发现真的都有,价格还便宜,从此喜欢上网购物。

澎湃新闻从阿里获得的数据显示,淘宝、天猫就有3000万中老年「剁手党」,其中50~59岁占75%——他们大多是「80后」、「90后」的父母,不少是受子女影响,没事爱在网上逛逛。2017年1月~9月,50岁以上的中老年「网购族」在淘宝、天猫的人均消费近5000元,人均购买商品44件。

「淘宝亲情版针对的就是中老年人,这次沟通会主要是听听叔叔阿姨对亲情版的意见。」90后产品经理雪海告诉澎湃新闻。

在阿里的招聘启事中,产品体验师的工作包括深度体验「亲情版」手淘,发现并反馈问题;定期组织座谈或小课堂,发动身边中老年人反馈使用体验;通过问卷调查、访谈等反馈中老年群体的产品体验、用户需求等。

「老年人有网购的需求,但使用能力没那么强,我们的初衷是用更简单的产品帮助他们网购。」雪海表示,亲情版将在几方面作优化:极简註册登录,有手机号就能通过收到的验证码进行;简化从海量商品中挑选的难度,把常用商品放在首页显着位置;实现更有人情味的交流,和子女帐号绑定形成亲情帐号,可随时和子女分享;更便捷的支付,存在支付困难时由子女代付。

在沟通会上,10名应聘者对产品提出了想法。62岁的黄大伯认为:「中老年人购买力强,对产品质量要求高。」83岁的李阿姨说:「我自己在淘宝买的东西还满意,但身边人买到过不好的,比如去屑洗发水越洗头屑越多,希望能让老年人避开这些商品。」

「我们员工大多是年轻人,所以来自中老年人的意见很珍贵,我们会把意见反映给产品工作人员。」沟通会相关负责人表示,此次招聘人员落定后,将负责长期反馈中老年用户体验。